Distribuidor Homologado

logo rgb 1

  • slideshow septiembre 01
  • slideshow septiembre 02
  • slideshow septiembre 03

oficina-plus

Para unir
todas sus comunicaciones

Ahorre hasta un 50% en sus comunicaciones fijas y móviles 4G

conecta

Para sus comunicaciones fijas

ADSL + Llamadas y múltiples lineas de voz

tarifa optima empresas e94ed963fc21e043a872378e1

Para sus comunicaciones móviles

Llame sin limites en España, Europa, EEUU, China y navegue a velocidad 4G

postventa

servicios
4G de Orange

En Digytec te ofrecemos los mejores servicios postventa.

postventa

Servicios
por ser cliente

Conoce nuestros servicios exclusivos por ser cliente.

logoweb22

DIGYTEC somos una empresa joven, dinámica y en crecimiento, con mas de 25 años de experiencia en el sector y  especialistas en el campo de las comunicaciones para pymes y con clara vocación de atención al cliente, nodo central de toda nuestra filosofía empresarial.

logo rgb 1

Somos distribuidores oficiales de orange para empresas. El equipo de DIGYTEC tiene un único objetivo: satisfacer siempre las necesidades de nuestros clientes, poniendo siempre al cliente como centro de nuestra actividad. Todo el equipo, técnico-comercial, de soporte y administrativo asume el compromiso de excelencia en la atención al cliente.

Últimas entradas de nuestro blog

Nueva tarifa plana de cotización para jóvenes

Un mes más y próximos a finalizar este año CE Consulting Empresarial lanza su Asesor Informa 3.0 con las noticias más relevantes que tiene que conocer como empresario.

La nueva tarifa plana de cotización está destinada a los sujetos inscritos en el recién creado sistema nacional de garantía juvenil, y puede obtener ahorros de hasta 300€ mensuales en las contrataciones indefinidas o fijas discontinuas.

Sistema de gestión de IVA

La agencia tributaria anuncia un sistema de gestión del IVA que obligará a las grandes empresas a informar de sus transacciones comerciales cada cuatro días a partir de enero de 2017. Además se ampliará en diez días el plazo para la presentación de las liquidaciones de IVA periódicas, pasando a presentarse en los 30 días naturales del mes siguiente al periodo de liquidación.

¿Quieres vender más en 9 pasos?

Esta es una pregunta fundamental, ya que de todas las actividades que una empresa debe realizar en su negocio.
Si no hay ventas el negocio no tiene sentido, ya que vender implica que el negocio se afiance y sobreviva y llegue después a crecer y alcanzar su plena rentabilidad.

VENDER es el principal factor de éxito en cualquier negocio.

  1. Conocimiento del mercado

¿quiénes y cómo son tus clientes reales y potenciales, tu competencia así como los distribuidores y los proveedores que operan en el mercado?.

La experiencia en el sector es de gran ayuda para evitar incurrir en algunos de los errores más comunes:
un mal entendimiento del público-objetivo (target),
una excesiva confianza en tu producto o una minusvaloración y/o desprecio de la competencia.

Pero si no tienes esa experiencia previa, recuerda que todas las empresas empezaron alguna vez y que en esos casos es cuando más te interesa hacer un estudio de mercado que te oriente sobre cómo vender más.
Para ello te aconsejamos que:

  • Recojas y recopiles toda la información ya publicada de tu sector, bien de forma gratuita en Internet, en revistas especializadas o solicitando informes especializados.
  • Lleves a cabo técnicas de observación directa: sobre el comportamiento de tus clientes en tu establecimiento, en el de la competencia, etc..
  • Realices entrevistas y encuestas sobre los aspectos vitales de tu negocio para tener una visión lo más cercana a la realidad sobre tu mercado. Puedes realizar entrevistas en profundidad con expertos del sector, encuestas presenciales u online o grupos de discusión.
  • Investigues y analices a tu competencia: fundamental para conocer tus fortalezas y debilidades frente a tus competidores, encontrar ventajas competitivas o adoptar algunas ideas exitosas.
  • Definas y analices a tu público objetivo: para poder orientar cada una de tus acciones a satisfacer sus verdaderas demandas.
  1. Evolución del sector y de la actividad

El conocimiento del mercado te permitirá ser capaz de predecir la evolución que se espera en tu sector.
Los mercados no son algo fijo, cambian constantemente y cada vez lo hacen más deprisa debido a la incidencia de factores como la evolución tecnológica, los cambios sociodemográficos o la globalización de la economía.

Cuando te planteas cómo vender más debes tener claro que los negocios de éxito son aquellos con la agilidad suficiente para reaccionar a los cambios del mercado e incluso anticiparse. Por contra, tendrás problemas si te falta capacidad de adaptación a los cambios del mercado.

  1. La estrategia de Marketing

Debes tener siempre presente que las posibilidades de conseguir vender más dependen muchísimo de las estrategias y técnicas de marketing. El éxito implica que seas conocido por tu clientela potencial y despiertes el suficiente interés para que te compren a ti en lugar de a tu competencia

Los negocios de éxito son aquellos que han conseguido alguna ventaja competitiva que han sabido hacer llegar a sus clientes a través de su estrategia de marketing: un precio más bajo que la competencia, un producto o servicio de mayor calidad o de diseño más atractivo, una mejor y mayor presencia en los puntos de distribución o una marca más conocida y que transmite prestigio.

Recuerda que, para que tu inversión en marketing sea efectiva, deberás elaborar un Plan de Marketing que guíe tu gestión comercial, un plan dotado tanto de objetivos a corto, medio y largo plazo como de los canales y técnicas que usarás para su consecución. Dentro de tu plan de marketing deberás tener en cuenta, además, las diferentes acciones que puedes llevar a cabo, desde marketing de producto, redes de distribución y ventas, comunicación y publicidad, networking, marketing de contenidos, redes sociales, etc.

A día de hoy, y con la democratización de las nuevas tecnologías, plantearse vender más implica tener en cuenta el cada vez mayor peso que está adquiriendo el Marketing Online, en especial para autónomos y pymes, y todas las nuevas técnicas y tácticas que ello conlleva.

Dentro de las estrategias de marketing que puedes llevar a cabo, cobra especial relevancia la estrategia de fijación de precios. A día de hoy, el precio es determinante en la motivación de compra de muchos consumidores, pero no en todos los productos. Para una estrategia de fijación de precios exitosa, además de calcular el margen y la cobertura de costes, deberás tener en cuenta el tipo de producto y clientela a la que te diriges, su poder adquisitivo, el engagement o fidelidad a tu marca y lo que están dispuestos a pagar. Recuerda que no siempre un precio por debajo de lo normal es garantía de vender más.

  1. Cómo vender por internet

Internet ofrece a los autónomos y pymes un nuevo mundo de posibilidades comerciales:

  • Llegar a clientes que estaban fuera de su alcance.
  • Conocer mejor la evolución de su sector y su competencia.
  • Reinventar su producto o servicio con nuevos complementos o funcionalidades.
  • Competir en igualdad de condiciones con negocios de mayor tamaño.

Son muchos los pequeños negocios que en estos últimos años vienen viendo como las ventas de su canal online van creciendo mientras que las de los canales tradicionales disminuyen.

Además han surgido infinidad de nuevos negocios específicamente orientados a internet, generalmente a la distribución y comercialización de productos, servicios e información, basados en distintos modelos de negocio, algunos de los cuales vienes consiguiendo un éxito considerable.

Ya no se trata sólo de tener una página web o un blog, sino de conocer cómo vender en internet con las técnicas de marketing online más adecuadas para las características de tu negocio: marketing de contenidos,  SEO, SEM, redes sociales, email marketing o marketing de afiliación. Y conocer las técnicas para generar confianza y conversión, es decir, para vender más a través de tu canal online.

  1. Técnicas de ventas y habilidades comerciales

En muchos negocios, especialmente en determinados comercios, la habilidad comercial, la atención al cliente y el dominio de las técnicas de venta por parte de los comerciales y vendedores son elementos clave para conseguir el éxito de la gestión comercial.

Muchos pequeños comerciantes lo saben bien ya que lo experimentan a diario atendiendo al público en sus negocios, lo que les permite ser capaces de detectar las necesidades de cada cliente y adaptar sus técnicas para lograr vender más. Lo mismo ocurre, con los buenos agentes comerciales que se dedican a visitar empresas para ofrecerles sus carteras de productos.

Pero la experiencia no es la única vía, con una adecuada formación y preparación también se puede progresar bastante. Por ello, son muchas las empresas que se ocupan de ofrecer su propia formación a sus nuevos comerciales y vendedores, enseñándoles cómo vender más. Plantéate si es tu caso y no olvides que tus vendedores son la cara de tu negocio y juegan un papel primordial para el éxito del mismo. Un buen curso de ventas para ti o para tu personal quizás sea la mejor inversión que puedes realizar.

Algunos consejos básicos de gestión comercial, a tener en cuenta si quieres crear un equipo comercial:

  • Elige adecuadamente las competencias y perfiles profesionales que realmente necesitas para tu equipo comercial.
  • Motiva  a tus vendedores y comerciales, tanto económicamente como con diferentes incentivos que les hagan comprometerse con su labor.
  • Fórmales mediante simulaciones de ventas, facilitándoles un argumentario de ventas bien trabajado y fomentando las actitudes necesarias para que logren crecer profesionalmente y vender más.
  • Crea un plan comercial, fijando determinados objetivos y realiza un seguimiento continuo de dicho plan comercial.
  1. Calidad y Satisfacción del cliente

El éxito en la gestión comercial se consigue cuando el cliente queda satisfecho con su compra, con lo que repite y/o la recomienda a terceros (boca-oído). Hablar de satisfacción del cliente es hablar de calidad y aunque la inmensa mayoría de los autónomos y pymes no vayan a certificar su negocio con una ISO 9001 o similar, sí que pueden y deben adoptar una actitud proclive a la calidad y asumir la filosofía de la calidad, adoptando pequeñas acciones a su medida que contribuirán a que consigan vender más.

El Cliente es el Rey, escúchale, él es el que define la calidad, no tú ni ninguno de tus empleados. Cuando te planteas cómo vender, debes conocer muy bien lo que opina tu cliente del producto o servicio que le ofreces y si ha cubierto sus necesidades y expectativas. Y no olvides nunca que la calidad es un concepto subjetivo, por lo que hay variedad de opiniones.

Implantar una estrategia de calidad en tu negocio te ayudará a reforzar tu plan de marketing y a fidelizar a tus clientes.

  1. La importancia de Cobrar

Una venta que nunca se cobra realmente no es una venta sino una fuente de problemas. Aunque en casi todo negocio siempre hay un pequeño porcentaje de clientes que no pagan, debes tratar de minimizar su impacto y sobre todo, tener mucho cuidado para evitar que el que no te pague sea un cliente importante para tu negocio, lo que podría conducirte al cierre.

Te recomendamos que siempre que puedas exijas el pago de una parte del precio final antes de empezar a trabajar, por lo menos para cubrir tus costes. También es conveniente formalizar los pedidos con la firma de tu cliente de cara a una posible reclamación judicial y en el caso de pedidos de cuantía considerable, investigar el historial de ese cliente en las bases de datos comerciales disponibles en Internet y llegar incluso a solicitar avales o seguros de crédito.

Además, lamentablemente, la incidencia de la crisis ha hecho que la tasa de morosidad se haya visto incrementada en los últimos años. Por ello, te recomendamos que tomes buena nota de éstos consejos para prevenir impagos,

  1. CRM y gestión de contactos comerciales

Vivimos en la era de la información y los datos, mientras las grandes empresas apuestan por el big data, los autónomos y las pymes deben tratar al menos de implantar en sus negocios una metodología de gestión comercial basada en algún sistema informático de gestión de contactos comerciales, los conocidos CRMs (Customer Relationship Management).

Un CRM es una gran herramienta para conseguir vender más ya que permite, entre otras ventajas, conseguir mejoras en los siguientes ámbitos de la gestión comercial:

  • Organización, al permitir unificar en una única base de datos toda la información de los clientes actuales y potenciales. No sólo sus datos, sino sobre todo de los contactos y relaciones establecidos: presupuestos, llamadas, emails, newsletters y compras.
  • Acción comercial, al permitir fijar y optimizar la agenda de acciones a realizar por cada comercial.
  • Acciones de marketing: el CRM ofrece excelentes posibilidades para segmentar las acciones de marketing dirigidas a cada tipo de cliente y fomentar la venta cruzada (cross-selling) y venta aumentada (up-selling). Y el en proceso la empresa aprenderá cómo vender más a sus propios clientes.
  • Fidelización: el cliente se sentirá mejor tratado y más vinculado a la marca.

El mercado ofrece múltiples soluciones en la nube con precios razonablemente asequibles para cualquier pequeño negocio, por lo que el coste ya no puede ser la excusa para no implantar un CRM. Y aunque hacerlo exige un esfuerzo y un cambio cultural que puede ser importante, no hay duda de que a medio y largo plazo merece la pena.

  1. El Merchandising

Consiste en un conjunto de técnicas que contribuyen a potenciar las ventas y la rentabilidad de los comercios, especialmente de los que funcionan en la modalidad de libre servicio. Se basa en el hecho de que el local o punto de venta es un centro de comunicación y diferenciación de la competencia en sí mismo, ya que cada cliente está sometido a un amplio número de estímulos.

Conlleva tomar decisiones sobre el aspecto externo del local (fachada, escaparate, rótulos exteriores, puerta) o la forma en que se colocan los productos (altura en los estantes, cercanía a las cajas o proximidad de unas secciones a otras), lo que potencia la venta de unos frente a otros.

También influyen la decoración, la forma de ocupar del espacio y la publicidad en el punto de venta, que influyen en la circulación del cliente por el establecimiento, en su confort y en la manera de captar su atención.

FUENTE

vender-mas

Contacta con nosotros

contacto

Ponte en
contacto con nosotros.

Contacta con nosotros en:

 Distribuidor Homologado

logo rgb 1